Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos maneja la aplicación Zapping en sus versiones para Android TV, Samsung Tizen y Roku. Está escrita describiendo lo que la aplicación hace realmente, no lo que podría llegar a hacer.

Lo esencial, en tres líneas

• Zapping no te pide ni tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono, ni tu dirección: no hay registro de usuario.
• No hay publicidad ni herramientas de analítica de terceros dentro de la aplicación.
• No vendemos ni cedemos datos a nadie.

Qué queda guardado en tu televisor

Estos datos no salen del aparato. Se borran desinstalando la aplicación o usando la opción «Borrar esta lista» dentro de ella.

• Lo que cargaste para entrar: la dirección de la lista de canales, o el dato de activación que te dio tu proveedor.
• El permiso de acceso y su fecha de vencimiento, cuando el proveedor los entrega.
• La lista de canales bajada, para que la aplicación abra rápido la próxima vez.
• Tus favoritos, tus canales recientes y el último canal que estabas mirando.
• Tus preferencias de imagen y el idioma que usa el aparato.
• Un identificador del aparato: 18 caracteres al azar, inventados la primera vez que se abre la aplicación. No es el número de serie del televisor ni ningún dato del fabricante: sólo sirve para distinguir un televisor del de al lado.

Qué se envía, a quién y para qué

A tu proveedor de televisión

Cuando cargás una dirección de lista, la aplicación le pide los canales y la programación a el servidor que elegiste vos. Ese servidor es de tu proveedor y no lo controlamos nosotros: qué registra y qué hace con eso lo define su propia política, que conviene que le pidas a él. Como en cualquier pedido por internet, ese servidor ve tu dirección IP.

A nuestro servidor de altas (alta.cti.ar)

Sólo si lo que cargaste es un dato de activación de tu proveedor, en vez de una dirección. En ese caso la aplicación envía a ese servidor:

• el dato de activación que cargaste;
• el identificador al azar del aparato descrito más arriba;
• el modelo del aparato tal como lo informa el propio televisor (por ejemplo «Roku Streaming Stick Plus») y si es un televisor o un teléfono;
• la hora del pedido y una firma que acredita que el pedido viene de la aplicación.

Ese servidor guarda esos datos asociados a la cuenta del abonado, junto con la dirección IP desde la que se conectó y la fecha en que se lo vio por última vez. Se usan para dos cosas y nada más: entregarle la lista que le corresponde y hacer cumplir la cantidad de pantallas simultáneas que el abonado contrató. Un aparato que no aparece durante un día deja libre su lugar automáticamente.

A nadie más

La aplicación no se comunica con ningún otro servidor. No hay redes de publicidad, ni de medición, ni de estadísticas, ni botones de redes sociales.

Menores

Zapping no está dirigida a menores de edad ni recoge datos sabiendo que pertenecen a un menor. La aplicación no tiene contenido propio: lo que se ve depende enteramente de la lista que cargue el titular del servicio.

Tus derechos

Podés borrar todo lo guardado en el aparato en cualquier momento, desinstalando la aplicación o usando «Borrar esta lista». Para pedir el acceso, la rectificación o la supresión de los datos que tenga el servidor de altas, escribinos a la dirección de contacto que figura en la página de soporte.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias de quien considere afectado su derecho.

Cambios

Si esta política cambia, la fecha de arriba lo va a decir. Los cambios importantes se avisan dentro de la aplicación.